محمد عوينات
عضو جديد
 عدد المساهمات : 11
نقاط : 5793
تاريخ التسجيل : 03/01/2017
العمر : 39
 | موضوع: دورة " تحقيق التميز في خدمة العملاء - توفير خدمات عالية الجودة " لعام 2017 ITR  الخميس يناير 26, 2017 6:53 pm | |
| بسم الله الرحمن الرحيم
يتشرف منتجع التدريب الدولي ITR بتقديم دورات فى مجال " التسويق و المبيعات وخدمة العملاء "
التى سوف تعقد خلال العام 2017 & 2018
يحصل المتدرب على شهادة معتمدة من منتجع التدريب الدولي + شهادة جامعة كامبردج البريطانية
أماكن الإنعقاد :
دبـــي#ماليزيا#القاهرة#الإسكندرية#بيروت#تركيا#لندن#باريس#فيينا#شرم الشيخ#فرانكفورت #
………………………………………………………………………………………
الدورات المقدمة فى مجال التسويق و المبيعات وخدمة العملاء :
• الاستراتيجيات المتقدمة لتحديد وتطبيق الحلول الناجحة للأسواق المستهدفة
• الأدوار المستقبلية للعلاقات العامة و مهارات الإتصال الفعال مع العملاء
• شهادة خدمة العملاء الاحترافية
• خدمة العملاء - المرحلة المتقدمة
• تنفيذ وإدارة نظام شكاوى العملاء
• التميز في خدمة العملاء
• تحقيق التميز في خدمة العملاء - توفير خدمات عالية الجودة
• تخطيط وإدارة حملات العلاقات العامة
• ماجستير في إدارة المبيعات
• الأساليب الحديثة في وضع خطط واستراتيجيات التسويق
• فعالية إدارة العلامة التجارية
• المبيعات والتسويق المالي: إعداد التقارير والتحليل باستخدام Excel
• شهادة التسويق المهنية
• شهادة مدير المبيعات
• مفهوم البيع الاستراتيجي وأثره على الكسب والمحافظة على الزبائن
• استراتيجية تخطيط وتطوير المنتجات الحالية والجديدة
• التميز الإبتكاري لمشرفي المبيعات والتسويق
• خدمات ما بعد البيع كمدخل للاحتفاظ بالعملاء
• المنهج المتكامل في التخطيط التسويقي من الاستراتيجيات الى الخطط التشغيلية
• الدراسات التسويقية ومهارات فتح أسواق جديدة
• الأداء المتميز فى خدمة العملاء
• مفهوم العناية بكبار العملاء
• أساليب أعداد خطط وبرامج التسويق الفعال
• مهارات رجل المبيعات المحترف
• أسس أدارة المبيعات لمديري المبيعات
• تنمية مهارات مسئولى المبيعات
• تحليل المشكلات التسويقية والمبيعات
• أدارة علاقات العملاء
• مهارات التسويق وكيفية التعامل مع العملاء
للتواصل والإستفسار ومعرفة المحتوي العلمى يرجى الاتصال بـ الاستاذ : محمد عوينات
mob & what’s app : 002 01149576420
Email. m.ewainat@training-resort.com
Website: www.training-resort.com
ولكم جزيل الشكر والإحترام
كما يعقد منتجع التدريب الدولي “ITR” دورات فى شتى المجالات ولجميع الجهات والهيئات الحكومية والخاصة حسب ما يناسب طبيعة العمل ( الدورات الهندسية - الدورات القانونية - دورات الجودة والانتاج - الأمن والسلامة والصحة المهنية - دورات المالية والمحاسبية - دورات التجارة الخارجية - دورات المشتريات والمخازن - دورات القيادة والأدارة )
……………………………….
إسلوب إعداد البرنامج التدريبى :
المحاضرات: ينفذ الدورات مجموعة من الخبراء المتخصصون في مجالات التدريب المختلفة
المادة العلمية: وهي مكتوبة على شرائح تعليمية باستخدام برنامج Power Point كوسائل مساعدة
الحالات والتطبيقات العملية
الحوارات والنقاشات الموجهة
تمثيل ولعب الادوار
ورش العمل ومشاركة المتدربين
نموذج استطلاع الراي
قاعات التدريب بفنادق 5 نجوم
تناول الوجبات الخفيفة والمشروبات اثناء البرنامج
…………………………………………………………………………….
يوفر منتجع التدريب الدولي مزايا كثيرة ضمن برنامج الدورات التدريبية تتضمن :
* خصومات خاصة للمجموعات
* خصومات خاصة للتسجيل المبكر
* الدورات التدريبية تنفذ باللغتين : العربية أو الإنجليزية حسب تفضيلكم
* القاعة التدريبية على مستوى فندقي 5 نجوم
* خصومات في العديد من الفنادق و تسهيلات في السكن
* وغيرها من المزايا .........
* الشهادات :
يحصل المتدرب على شهادة معتمده دوليا من منتجع التدريب الدولي وشهادة من جامعة كامبردج البريطانية
للتواصل والإستفسار ومعرفة المحتوي العلمى يرجى الاتصال بـ الاستاذ : محمد عوينات
mob & what’s app : 002 01149576420
Email. m.ewainat@training-resort.com
Website: www.training-resort.com
ولكم جزيل الشكر والإحترام
| |
|
